Conferencia Primer Día: Martes, 27 de julio de 2010

8:30 - 10:30 Workshop A: RE-BEGINNING STRATEGIES ESTRATEGIAS DE CRECIMIENTO COMERCIAL EN EL ESCENARIO POST CRISIS

10:30 Recepción Y Entrega De De La Documentación

11:00 Apertura De La Conferencia Por El Presidente De Mesa

THE BIG PICTURE PANEL

11:15 Post Crisis: Tendencias Del Mercado Mundial Y Latinoamericano De Tarjetas Y Medios De Pago

• Lecciones de la crisis para los directivos de las empresas
• Perspectiva y tendencias del mercado mundial de tarjetas y medios de pago
• ¿Cuál es el próximo nivel?
• Que es lo que los principales players están planeando para el 2010 y el 2011

Mediador:

James Newman
Senior Reporter
BUSINESS NEWS AMERICAS, América Latina

Panelistas:

RETOMADA AL CRECIMIENTO

13:30 Crecimiento Comercial Post Crisis: Oportunidades De Mercado, Análisis Comparativo Del Mercado De Tarjetas De En Brasil, Argentina, Chile Y Perú

Leonardo Dante Iacomoni
Gerente General de Retal Financiero Argentina
GRUPO CENCOSUD, América Latina

TARJETA MAS - CASO CENCOSUD: ¿LAS MEJORES PRÁCTICAS O LA TECNOLOGÍA?

Conozca el caso de la Tarjeta MAS del Grupo Cencosud (Jumbo, Disco, Easy. Plaza Vea, entre otras). ¿Cómo integró la Tecnología a su Estrategia de negocio sumamente dinámica?

• El debate clásico “Mejores prácticas o Tecnologías” se debe dejar de lado en pos de una estrategia de negocio que contemple medidas creativas para revertir el riesgo crediticio y especialmente aumentar aún más el uso de tarjetas de crédito.
• El mercado pos crisis cambió radicalmente y de la misma forma cambian las necesidades de los consumidores y obliga actuar con celeridad, ampliar la velocidad y los niveles de automatización tecnológica e implementar las mejores prácticas para atender la dinámica del negocio.

Aníbal Caropreso
Director, SOLUCIONES S.A.
Argentina & América Latina

ESTRATEGIAS-CLAVE

14:15 Rentabilidad Y Marco Legal De Tarjetas Prepagadas

Descubra los elementos esenciales para incrementar la rentabilidad de los programas de tarjeta prepagada así como las nuevas regulaciones en el ámbito internacional.

• Identifi que los elementos claves para la generación de ingreso
• Participación de la tecnología en la rentabilidad
• Marco legal para el uso de la tarjeta prepagada a nivel internacional
• Recientes cambios a la legislación de tarjeta prepagada en USA

15:30 Segmentación De Mercado Y Conocimiento Del Perfil De Los Clientes: Cómo Actuar Exitosamente Con Clientes De Alta Transaccionalidad

Como determinar a los clientes potenciales de su nicho, que elementos integrar en sus opciones de servicio para atraerlo a su Banco, mantenerlo y generar apalancamiento y lealtad de estos. Que buscan estos clientes en el mercado y como ofrecerlo. Como lograr éxito con ellos.

• Segmentación de portafolio
• Campañas de uso y activación
• Programas de recompensa

Emmanuel Ari Chamarro
Director de Adquirente Débito y Colectivos
BANCO IXE, México

16:15 Creación De Sólidas Estrategias De Business Development De Citi Para Lograr Mejores Resultados En La Retomada Del Mercado

• Especial estrategia para tarjetas hibridas
• Lanzamiento de nuevos productos
• Desarrollo de nuevos mercados geograficos

German Roson
Vicepresidente de Tarjetas para Latinoamérica
CITI, América Latina

ROUNDTABLE DISCUSIÓN

17:00 Planes De Fidelización De Clientes E Incentivos Al Uso Frecuente

• Mejores Prácticas, lecciones aprendidas y casos exitosos de Planes de Lealtad

18:30 Cierre De Las Actividades Del Primer Día